Chính Sách Hoàn Tiền & Hủy Dịch Vụ - Hội Điều Dưỡng

1. Hủy hoặc đổi lịch

• Quý Khách hàng vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ khi muốn hủy hoặc đổi lịch chăm sóc
• Trường hợp xuất viện sớm hoặc chuyển viện, phí dịch vụ được tính theo thời gian thực tế đã sử dụng
• Ca gấp phát sinh trong ngày được ưu tiên sắp xếp nhanh nhất có thể

2. Điều kiện hoàn tiền

• Trong 7 ngày đầu sử dụng dịch vụ: hoàn tiền 100% nếu Quý Khách hàng không hài lòng vì bất kỳ lý do gì
• Sau 7 ngày: hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng (áp dụng cho các gói dài hạn)
• Tiền đặt cọc 1.000.000đ được hoàn lại đầy đủ khi Quý Khách hàng hủy dịch vụ trước khi bắt đầu ca đầu tiên

3. Trường hợp không hoàn tiền

• Phần dịch vụ đã được thực hiện
• Quý Khách hàng thông báo hủy dưới 24 giờ trước giờ bắt đầu ca (trừ trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng)

4. Quy trình hoàn tiền

• Bước 1: Quý Khách hàng liên hệ hotline 0911002444 - 0932377389 để thông báo yêu cầu hoàn tiền
• Bước 2: Chúng tôi xác nhận thông tin và số tiền hoàn trả trong vòng 24 giờ
• Bước 3: Thực hiện hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc qua hình thức Quý Khách hàng đã thanh toán
• Không áp dụng bất kỳ khoản phí phạt nào khi Quý Khách hàng yêu cầu hoàn tiền đúng chính sách

Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền & hủy dịch vụ, vui lòng liên hệ hotline: 0911002444 - 0932377389